【三顾案例】【华阳客运管理有限公司】【常年参谋顾问】-成都常年顾问咨询公司

 “华阳客运”营销定位咨询项目

三顾营销定位咨询服务的价值在于客户花1个高管的年薪，养一个企业智囊团队，为客户解决品牌如何打入消费者心智，解决营销如何与竞争对手抢占市场份额等问题。三顾咨询专家顾问团将成为高层决策的参谋，中层管理的教练，关注企业问题的发现者和解决方案提供者。

本文为大家全面展示三顾咨询是如何通过顾问服务的形式，使得成都天府新区华阳客运有限公司品牌定位有特色，市场营销有章法，团队管理有力量，业绩增长有成效。

首先看一下三顾咨询为华阳客运在营销定位方面做的工作内容：市场定位、品牌定位、营销定位、战略定位、网站优化、销售技巧、多元化服务方案等。

【1】详尽地市场调研，深度了解企业与行业现状

成都天府新区华阳客运有限公司（简称：华阳客运）前身是成都双流华阳客运有限公司，成立于2001年，公司为股份制企业，注册资金698万元。公司现拥有华阳河池、华阳香山两处综合办公、停车区。

主要从事公交客运服务，还自筹资金建设了三座农村客运站。

公司现有旅游巴士10辆（35座/辆），公交车23辆，已为欧尚、伊藤、川师1中、川庆钻探等企业提供常年企业通勤车，商超公交等服务。

图1 华阳客运公司场地

针对市场行情、客户/消费者现状以及华阳客运目前面临的问题，本次品牌营销咨询服务首先在成都进行深度调研，通过对华阳客运的内部诊断和其客户、消费者的现场交流沟通，深度了解行业现状与企业问题，为应对经济下行，供给侧结构调整变化，提供可靠的市场策略，将建立可行的管理体系。

图2 三顾咨询管理诊断&现场调研

【2】营销定位规划

在为华阳客运做营销定位规划方面，三顾咨询基于对企业和市场的调研分析，从四个维度对其展开了诠释阐述。进行了产品定位、品牌建设、品牌核心价值提炼、广告语、LOGO设计等主要工作。

在具体业务层面将原有的闲置大巴车充分利用起来，组合成新的包车业务产品，主要提炼了以下十大主推业务：

1、商场、超市包车：①购物直通车、②商超专线；

2、企业包车：①企业通勤车、②工业园区通勤车、③企业共享通勤车、④会议、培训包车、⑤团体出行包车、⑥节庆活动包车；

3、学校包车：① 学校校车、② 校园专线直通车；

4、旅游包车：①旅行社包车、②共享出游包车；

5、培训拓展包车；

6、宾馆配套用车；

7、交通枢纽中转专线；

8、小区摆渡车；

9、政府包车；

10、个性化定制包车。

图3 营销定位四维度展示

并对每一个维度又深入的进行了可操作方案规划。

图4 目标客户营销服务方案

图5 细分市场运营规划

【3】线上品牌推广，线下落地服务

三顾咨询专家顾问团认为，在目前大巴车租赁市场鱼龙混杂的经济环境中，树立行业标杆才能引领市场发展，创造行业品牌新形象才能在激烈的市场竞争中生存下来，只有将华阳客运的品牌优势和价值提炼到更高的层次，传播才具有渗透力和感染力。三顾咨询整合线上资源及渠道，对其进行了长期的推广传播，起到了良好的品牌宣传效果。同时接轨线下意向客户的咨询和转接服务，为华阳客运无缝对接客户资源。

图6 华阳客运线上网站运营规划

图7 华阳客运网站落地

图8 华阳客运品牌推广素材及效果

【4】规划再好，重在落地

三顾咨询为华阳客运从品牌价值提炼、业务梳理、战略规划、目标市场营销、推广渠道等多方面对其进行了营销定位规划，但究其最终，还是要靠不打折扣的执行力来完成和落地。

1、华阳客运大巴升级：量身定制的广告宣传语“大巴租赁定制服务供应商”鲜明的标注在车身显眼位置。

图9 华阳客运大巴升级

2、商超业务专线打造落地：

图10 伊藤洋华堂商超专线

3、小区摆渡车业务落地：

图11 德商地产业主巴士

4、企业通勤车业务落地：某石油公司通勤车

图12 某石油公司通勤车

项目总结

1、通过重新定位自身经营战略，和有力的品牌宣传，面对激烈的市场竞争，在成都片区，华阳客运有限公司占据了大巴车租赁市场20%以上的份额，是行业平均水平的4-6倍；

2、从单一租车，到多元化服务战略，全覆盖大巴租车市场，精准定位细分客户，建立全面的营销网络；

3、通过消费者精准定位和实施多元服务战略，华阳客运公司重塑了品牌形象，在社会、用户、消费者心中得到广泛好评和赞誉。

客户心中已形成强大的“华阳客运=大巴租赁第一选择”的认知力量。

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